Besoin d'aide ?
Trouvez rapidement réponse à vos questions sur nos formations Microsoft 365, nos webinaires et nos ressources gratuites en gestion de l'information.
Foire aux questions
Qu'est-ce que ressources.chucketco.com ?
C'est la boutique en ligne de Chuck & co, où vous trouverez nos formations, nos webinaires et une sélection de guides et d'outils gratuits en transformation numérique, Microsoft 365 et gouvernance de l'information.
Comment s'inscrire à une formation ?
Il suffit de choisir la formation qui vous intéresse dans le catalogue, de sélectionner la date offerte et de compléter votre achat directement en ligne. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation avec les détails pour y accéder.
Vos formations sont-elles en ligne ou en personne ?
Nos formations sont offertes en ligne, en petits groupes, généralement en avant-midi. Elles combinent contenu théorique et mise en pratique concrète sur les outils abordés.
Est-ce que je peux inscrire plusieurs personnes de mon équipe ?
Oui. Si vous souhaitez inscrire plusieurs collègues à une même formation ou discuter d'un tarif de groupe, contactez-nous directement et nous verrons les options disponibles avec vous.
Quelle est la différence entre une formation et un webinaire ?
Une formation est un atelier pratique et interactif, souvent réparti sur deux séances, qui permet d'approfondir un sujet et de l'appliquer concrètement. Un webinaire est une présentation plus courte, généralement d'une heure, qui vise à faire découvrir un sujet précis.
Est-ce que les webinaires sont gratuits ?
Oui, la grande majorité de nos webinaires sont offerts gratuitement. Vous pouvez les consulter dans la section Webinaires de la boutique.
Qu'est-ce que je retrouve dans les ressources gratuites ?
Des guides pratiques, des gabarits et des outils en libre accès pour vous aider à amorcer une réflexion sur la gestion de l'information, Microsoft 365 ou la transformation numérique, sans avoir à débourser.
Est-ce que je peux payer par facture ou bon de commande ?
Oui. Vous pouvez demander une facture ou fournir lors du paiement de la formation.
Ai-je besoin d'une licence Microsoft 365 pour suivre vos formations ?
Oui, un accès à Microsoft 365 est généralement nécessaire pour pratiquer les outils abordés durant la formation. Si vous avez un doute sur les licences requises pour une formation en particulier, écrivez-nous avant de vous inscrire.
Y a-t-il des prérequis avant de s'inscrire à une formation ?
Certaines formations plus avancées supposent une connaissance de base de l'outil concerné. Le niveau requis est indiqué dans la description de chaque formation ; n'hésitez pas à nous écrire si vous avez un doute sur le niveau qui vous convient.
Qu'est-ce que la gestion électronique des documents (GED) ?
La GED regroupe les outils et processus permettant de numériser, classer, retrouver et archiver les documents d'une organisation de façon structurée. Une bonne solution de GED réduit le temps perdu à chercher un document, sécurise l'accès à l'information et facilite le respect des obligations de conservation. Plusieurs de nos formations abordent ce sujet en profondeur.
Qu'est-ce que SharePoint et à quoi ça sert ?
SharePoint est la plateforme de Microsoft 365 qui sert à stocker, organiser et partager des documents et de l'information au sein d'une organisation. On l'utilise pour créer des intranets, des espaces collaboratifs par équipe ou projet, et pour structurer la documentation de façon centralisée et sécurisée. Nous offrons plusieurs formations spécifiquement sur cet outil, dont la création d'intranets et l'organisation de fichiers avec SharePoint et OneDrive.
Est-ce que SharePoint fait de la GED ?
Oui, dans une bonne mesure. SharePoint offre plusieurs fonctionnalités de GED de base : classification par métadonnées, gestion des versions, permissions d'accès, recherche et, combiné à Microsoft Purview, application de calendriers de conservation. Pour plusieurs organisations, bien configuré, SharePoint remplace complètement le besoin d'un système de GED distinct. Cela dit, certains besoins plus poussés (flux d'approbation complexes, imagerie documentaire à grand volume) peuvent nécessiter des compléments spécialisés. C'est justement le genre de nuance qu'on explore dans nos formations sur le sujet.
Qu'est-ce que Microsoft Purview et pourquoi c'est important ?
Microsoft Purview est l'outil de gouvernance de l'information de Microsoft 365. Il permet de classifier les documents selon leur niveau de sensibilité, d'appliquer des calendriers de conservation automatisés et de protéger les renseignements personnels ou confidentiels. C'est un incontournable pour toute organisation qui doit respecter des obligations légales de conservation ou de protection des données. Nous offrons plusieurs formations sur Purview, de l'introduction à la gestion de l'information jusqu'à la classification de sécurité avancée.